O que é a Comunicação Escolar?

Comunicação Escolar é tudo que se refere à maneira como as informações circulam em uma escola ou outra instituição de ensino. Na verdade, este é um termo bastante abrangente, mas que é aplicado de forma individual aos diversos setores da instituição, como por exemplo:

• No setor administrativo da escola
• No setor de atendimento
• No setor pedagógico ou didático
• Na comunicação com os alunos
• Na comunicação com os pais (quando aplicável)

No entanto, apesar dos padrões de comunicação serem aplicáveis de forma individual em cada uma dessas e de outras áreas, para que a Comunicação Escolar seja realmente efetiva, toda a comunicação da instituição deve ser integrada.

Isso deve ser feito de forma que, por exemplo, uma decisão em um setor, que possa afetar um outro, seja comunicada imediatamente a todos os interessados.

Problemas com a Comunicação Escolar

Uma das melhores formas de falar sobre a importância da Comunicação Escolar, talvez seja dar exemplos do que pode acontecer quando ela não é bem realizada. Vamos imaginar alguns exemplos!

Má comunicação entre a administração e o atendimento

Este é um exemplo até bem comum de um problema gerado por falta de comunicação. Imagine que a administração da escola resolve reajustar os valores das mensalidades, mas essa informação não chegou ou demorou a chegar no setor de atendimento.

Com isso, algumas pessoas podem ter ligado em busca de informações e receberam os valores antigos. Ao chegar na escola para dar entrada na matrícula, verão um valor maior do que aquele que foi informado.

O que fazer nesse caso? Manter o valor que a escola precisa ou o que foi informado?

Em ambos os casos, a reputação da instituição pode ter sido manchada, apenas por falta de uma comunicação eficaz.

Má comunicação do setor pedagógico com os pais e alunos

Outro exemplo comum para melhor ilustrar a importância da Comunicação Escolar. Vamos imaginar agora que o setor pedagógico decidiu adiar ou adiantar a realização de uma prova.

Se todos os alunos afetados ou os responsáveis pelos mesmos não forem notificados a tempo, isso pode fazer com que alguns alunos, por exemplo, percam o dia de prova. A escola deverá então reconhecer a falta de comunicação e organizar uma nova prova para os faltantes.

Além do problema na própria escola, a confusão com datas pode gerar prejuízos na rotina de alunos e pais de alunos.

Percebeu como a falta de uma Comunicação Escolar eficaz acaba sempre trazendo prejuízos para a instituição, mesmo que tal prejuízo seja “apenas” em sua reputação?

Como ter uma boa Comunicação Escolar?

Então, como fazer, afinal, para ter uma boa Comunicação Escolar?

Em primeiro lugar, deve haver uma conscientização em todos os setores ou níveis, a respeito de sua importância, para que uma boa comunicação esteja sempre dentro das prioridades. É preciso que todos os colaboradores reconheçam que uma má comunicação acaba por prejudicar não apenas a instituição como um todo, mas o trabalho individual de todos os colaboradores, em todos os níveis.

Hoje em dia, a tecnologia é um grande diferencial na Comunicação Escolar, possibilitando uma comunicação rápida, eficaz e livre da grande maioria dos erros e enganos.

As escolas e demais instituições podem contar com sistema automatizados de gestão para escolas e instituições de ensino, que praticamente realizam sozinho todo o trabalho de comunicação, enviando notificações aos diversos setores e interessados, de forma automática, sempre que um novo dado entra em seu sistema.

Sendo a Comunicação Escolar tão importante para a instituição e considerando que uma má comunicação gera certamente prejuízos financeiros, investir nesse tipo de sistema de automação é a opção ideal para qualquer instituição de ensino nos tempos atuais.